سياسة الخصوصية — تطبيق الكباتن

آخر تحديث: ٢ مايو ٢٠٢٦ · زاد للتوصيل · الأنبار، العراق

١. ما هي البيانات التي نجمعها

أ. بيانات الحساب

• رقم الهاتف — لتسجيل الدخول والتواصل
• الاسم الكامل — يظهر للزبون أثناء التوصيل
• نوع المركبة ولوحة التسجيل — للتعريف وحماية الحقوق
• المدينة والمحافظة — لتوزيع الطلبات بالقرب منك

ب. بيانات الموقع الجغرافي (GPS)

متى نجمعها: فقط أثناء وجودك "على الخدمة" داخل التطبيق. بمجرد إيقاف الخدمة أو تسجيل الخروج، يتوقف الجمع فوراً.

• إحداثيات GPS (خط العرض والطول) ودقتها
• السرعة والاتجاه
• الطابع الزمني لكل قراءة
• إشارة "موقع وهمي" (مزيف) للحماية من الاحتيال

الخلفية: نطلب صلاحية الوصول للموقع في الخلفية لاستلام العروض حتى عندما تكون الشاشة مطفية أو التطبيق غير مفتوح. هذه الصلاحية ضرورية لطبيعة عمل توصيل الطلبات — بدونها لن تصلك أي عروض جديدة.

ج. بيانات الجهاز

• رمز Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات العروض
• نظام التشغيل وإصدار التطبيق (لاكتشاف الأعطال)

د. بيانات المعاملات والطلبات

• سجل الطلبات المقبولة والمنفذة
• صور إثبات التسليم (عند تفعيلها من قبلك)
• المبالغ النقدية المحصّلة والعمولات والرصيد في المحفظة
• تقييمات الزبائن وملاحظاتهم

٢. لماذا نجمع هذه البيانات

• توزيع الطلبات — إرسال أقرب العروض لك حسب موقعك
• التتبع المباشر — للمطعم والزبون لمعرفة أين الطلب
• حساب الأرباح — تسجيل العمولات وأرصدة المحفظة
• الحماية من الاحتيال — كشف المواقع المزيفة والسرعات غير المنطقية
• الدعم الفني — مساعدتك عند مواجهة مشاكل في الطلبات
• الالتزامات القانونية — حسب القوانين العراقية المعمول بها

٣. مع من نشارك هذه البيانات

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشاركها فقط في الحالات التالية:

• المطعم — يرى موقعك أثناء توصيل طلباته فقط
• الزبون — يرى موقعك على الخريطة أثناء التوصيل فقط
• مزودو البنية التحتية:
  • Cloudflare (الخوادم) — الولايات المتحدة وأوروبا
  • Google Firebase Cloud Messaging (الإشعارات) — الولايات المتحدة
  • Upstash (التخزين المؤقت) — أوروبا
• السلطات المختصة — عند طلب قانوني رسمي فقط

٤. كم مدة الاحتفاظ

• سجلات GPS: ٩٠ يوماً، ثم تُحذف نهائياً
• سجل الطلبات والمحفظة: ٧ سنوات (لمتطلبات المحاسبة العراقية)
• صور إثبات التسليم: ١٢٠ يوماً
• بيانات الحساب: حتى تطلب حذفها أو تنتهي علاقتك بزاد + ٣٠ يوماً

٥. حقوقك

• الاطلاع — يمكنك طلب نسخة من بياناتك
• التصحيح — تعديل المعلومات غير الصحيحة عبر مكتب زاد
• الحذف — من داخل التطبيق: حسابي → حذف الحساب. تتم المعالجة خلال ٣٠ يوماً مع الاحتفاظ بسجلات المحفظة لأسباب محاسبية
• الاعتراض — يمكنك إيقاف جمع الموقع بتسجيل الخروج

٦. الأمان

• كلمات المرور مخزنة بتشفير PBKDF2 (١٠٠٬٠٠٠ تكرار)
• الاتصال بالخوادم عبر HTTPS فقط
• الرموز المرجعية (Tokens) محفوظة في تخزين مشفّر على الجهاز (EncryptedSharedPreferences)
• كشف الموقع المزيف (Mock Location) ورفض الطلبات المشبوهة

٧. الأطفال

تطبيق زاد · الكباتن مخصص للبالغين فوق ١٨ سنة فقط. لا نقبل تسجيل أي شخص دون هذا العمر، ولا نجمع بيانات الأطفال عمداً.

٨. التغييرات على هذه السياسة

عند تحديث هذه السياسة سنعرض إشعاراً داخل التطبيق ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام التطبيق يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.

٩. التواصل

للأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:

• البريد: privacy@zad.iq
• واتساب الدعم: ‎+964 770 000 0000
• المكتب: الرمادي، الأنبار، العراق

English summary: Zad Riders is a delivery captain app for the Zad food platform in Anbar, Iraq. We collect GPS while you are on shift to dispatch nearby orders, share your live location with the ordering customer and restaurant during the delivery, and detect fraud via mock-location checks. Background location is required because captains must receive offers when the screen is off. Data is retained 90 days for GPS, 7 years for financial records (Iraqi accounting law), 120 days for proof-of-delivery photos. We never sell your data. To delete your account, use the in-app option (Profile → Delete account). Contact: privacy@zad.iq.